Ávida por revolucionar o mercado, coloca a serviço de seus novos clientes toda experiência acumulada, oferecendo atendimento exclusivo, mediado pelas ferramentas tecnológicas mais recentes, com vistas à excelência no segmento de pesquisas.

A persistência rendeu frutos e em 2014 a empresa teve muitos retornos positivos de clientes, parceiros e colaboradores. Esses feedbacks deram a confiança para enfrentar as mudanças do mercado e adotar novas tecnologias que permitiram a oferta de serviços diferenciados e o desenvolvimento de uma comunicação mais direta com parceiros e clientes. 

Em 2018, atingimos uma marca histórica de pesquisas solicitadas em um curto período, o que nos fez entender que estávamos trilhando um caminho promissor, seguindo a missão e valores do nosso negócio.

Em 2020, durante uma situação pandêmica cheia de incertezas, e vindo de números positivos em nosso negócio, tivemos que colocar em prática nossa resiliência para nos adaptar e entender o novo cenário que viria a determinar os próximos anos. Considerando esse cenário, recriamos processos e motivamos nossos colaboradores a entregar resultados com mais qualidade. E mais uma vez nos surpreendemos, fidelizando novos clientes e criando parcerias com os demais, acolhendo as dores causadas por essa conjuntura atípica, o que nos propiciou mais um resultado positivo: o maior número de clientes e faturamento até então.

Nessa trajetória, chegamos há 13 anos de história figurando entre os três líderes de mercado, realidade que se tornou possível pela persistência nos sonhos e valores que sempre nortearam as operações da empresa: QUALIDADE, SEGURANÇA e AGILIDADE. Conquistar o espaço que ocupamos hoje exigiu muito esforço e dedicação de todos os que fizeram e ainda fazem parte dessa história: colaboradores, ex-colaboradores e parceiros que acreditaram em nossa missão e, assim, ajudaram a construir essa biografia repleta de clientes satisfeitos, transformando a FIDELITY PESQUISAS em uma empresa diferenciada, transparente e ética.